Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hörgeräte- Akustik Flemming & Klingbeil GmbH & Co. KG für Bestellungen im Online-Shop 

Shopbetreiber:
Hörgeräte- Akustik Flemming & Klingbeil GmbH & Co. KG,
vertreten durch die Hörgeräte Akustik Flemming & Klingbeil Verwaltungs-GmbH,
diese vertreten durch den Geschäftsführer: Robert Eiffler 
– nachfolgend „F&K“ genannt –
Manfred- von- Richthofen- Str. 2
12101 Berlin
Tel.: 030 – 166 388 100
Fax: 030 – 166 388 200
 e-Mail: shop@flemming-klingbeil.de 

Schiedsstelle der Europäischen Kommission (Verbraucherklagen):
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

§1 Vorbemerkungen 

(1) „F&K“ verkauft Ihre Produkte im Fernabsatz ausschließlich auf Grundlage des Deutschen Rechts und zu den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(2) Die Bedingungen gelten auch für hiermit in Zusammenhang stehende Auskünfte und Beratungen.
(3) „F&K“ beliefert nur Endkunden und auch nur innerhalb Deutschlands. Weiterverkäufer, wie auch Kunden, die eine Lieferung in das Ausland wünschen, wenden sich bitte gesondert an die „F&K“ Zentrale unter der oben genannten Anschrift.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

Die Bestellung ist ein bindendes Angebot des Kunden. Die Bindungsfrist, also die Frist, für die der Kunde sich an sein Angebot gebunden hält beträgt 14 Tage. Wünscht der Kunde eine Auftragsbestätigung, muss im Bestellformular die e-Mail-Adresse des Kunden angegeben werden. Dann wird der Kunde von „F&K“ unverzüglich durch eine automatisch versendete e-Mail über den Zugang der Bestellung unterrichtet. Die Bestellbestätigung stellt jedoch keine Annahme des Angebots des Kunden dar, sondern soll den Kunden lediglich darüber informieren, dass sein Angebot bei „F&K“ eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn „F&K“ das Produkt an den Kunden versendet oder den Versand mit einer zweiten e-mail gegenüber dem Kunden bestätigt. 

§ 3 Termine und Fristen 

(1) Sollten sich Fristen und Termine aufgrund eines von „F&K“ nicht zu vertretenden, vorübergehenden und unvorhersehbaren Leistungshindernisses verschieben (insbesondere durch Krieg, Streik, behördliche Anordnungen etc.), so bemisst sich die Dauer der Verschiebung entsprechend der Dauer des Leistungshindernisses. „F&K“ wird den Kunden in einem solchen Falle per e-mail über die Dauer der voraussichtlichen Verzögerung informieren. 

§ 4 Zahlungsbedingungen 

(1) „F&K“ liefert nur gegen Vorkasse
(2) Gegen Ansprüche von „F&K“ kann der Kunde nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder von „F&K“ schriftlich anerkannten Ansprüchen aufrechnen. Dem Kunden steht ein Zurückbehaltungsrecht nur wegen Gegenansprüchen aus diesem Vertragsverhältnis zu. 

§ 5 Versand

Sofern mit „F&K“ nichts anderes schriftlich vereinbart worden ist, bestimmt „F&K“ den Transportweg und die Transportmittel. Die Kosten für Transport und Verpackung sind grundsätzlich durch den Kunden zu tragen; die Kosten für den Versand zwischen „F&K“ und dem Kunden sind nach Warenwert gestaffelt und werden bei der Bestellung in der Bestellmaske ausgewiesen. Ungeachtet dessen können sie im Shop unter „Versandkosten“ eingesehen werden. 

§ 6 Gewährleistung / Sachmängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Rechte des Käufers bei Mängeln.

§ 7 Haftung 

(1) „F&K“ haftet auch im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Schadensersatz wird jedoch bei nicht grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung von „F&K“ sowie seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Schadenersatzansprüche auf Grund der Verletzung einer von „F&K“ übernommenen Garantie für die Beschaffenheit der Sache. Er gilt ebenfalls nicht für die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. In diesem Fall ist die Ersatzpflicht jedoch auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden beschränkt. 
(2) Für etwaige Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von „F&K“ oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung ihres gesetzlichen Vertreters oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet „F&K“ ungeachtet sämtlicher übrigen Haftungseinschränkungen in diesem Paragrafen. (3) Im übrigen ist die Haftung von „F&K“ ausgeschlossen. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Regelungen (z. B. Produkthaftungsgesetz, Telemediengesetz) bleibt unberührt. 

§ 8 Eigentumsvorbehalt 

(1) „F&K“ behält sich das Eigentum an dem Produkt bis zum Ablauf der Widerrufsfrist vor. In der Zurücknahme sowie in der Pfändung der Vorbehaltssache liegt kein Rücktritt vom Vertrag.
(2) Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter ist „F&K“ vom Kunden unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen. 

§ 9 Widerrufsbelehrung 

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hörgeräte-Akustik Flemming & Klingbeil GmbH & Co. KG, Manfred-von-Richthofen-Straße 2, 12101 Berlin, shop@flemming-klingbeil.de)  mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Hörgeräte-Akustik Flemming & Klingbeil GmbH & Co. KG, Manfred-von-Richthofen-Straße 2, 12101 Berlin) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 10 Widerrufsformular 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. 

 An: 

Hörgeräte-Akustik Flemming & Klingbeil GmbH & Co. KG
Manfred-von-Richthofen-Straße 2
12101 Berlin
E-Mail: shop@flemming-klingbeil.de
Telefon: +49 30 166 388 100
Fax: +49 (30) 166 388 200

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*) ______________________________

- Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

- Bestellnummer: ______________________________

- Anschrift des/der Verbraucher(s):

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- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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- Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt. 
Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist.